Allgemeine Geschäftsbedingungen der Stichting DutchCo

Facility-Dienstleistungen

Fassung vom 10. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden verwendet von der Stichting DutchCo, mit Sitz in Bussum und Geschäftsadresse Brinklaan 134, 1404 GV Bussum, Niederlande, Telefonnummer 035-2054040, Handelsregisternummer noch zu ergänzen (nachfolgend: “DutchCo”). DutchCo erbringt buchhalterische, administrative und sonstige Dienstleistungen — einschließlich juristischer Dienstleistungen und Telefoniediensten (darunter die Einrichtung von Auswahlmenüs/IVR und die Live-Beantwortung eingehender Telefongespräche) — für Unternehmen und übernimmt dabei für ihre Auftraggeber faktisch die Rolle einer ausgelagerten Finanzabteilung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge und Verträge zwischen DutchCo und ihren Auftraggebern, unabhängig von der Art der erbrachten Dienstleistungen.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

1. DutchCo: die Stichting DutchCo, wie vorstehend bezeichnet, Verwenderin dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Sinne von Artikel 6:231 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW).
2. Auftraggeber: die natürliche oder juristische Person, die mit DutchCo einen Vertrag schließt oder der DutchCo ein Angebot unterbreitet hat.
3. Parteien: DutchCo und Auftraggeber gemeinsam.
4. Vertrag: jeder Dienstleistungsvertrag zwischen DutchCo und dem Auftraggeber über die Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich des Angebots bzw. der Auftragsbestätigung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Dienstleistungen: die von DutchCo für den Auftraggeber zu erbringenden buchhalterischen, administrativen, juristischen, Telefonie- und/oder sonstigen Arbeiten, wie im Vertrag und in Artikel 4 näher beschrieben.
6. Probezeit: der in Artikel 6 Absatz 1 genannte Zeitraum.
7. Erstlaufzeit: der in Artikel 6 Absatz 3 genannte Zeitraum.
8. Schriftlich: in Schriftform oder per E-Mail oder über ein anderes zwischen den Parteien übliches elektronisches Kommunikationsmittel, sofern dessen Inhalt hinreichend feststeht und nachvollziehbar ist.
9. Vertrauliche Informationen: sämtliche Informationen im Sinne von Artikel 13.

Artikel 2 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Auftragsbestätigungen und Verträge zwischen DutchCo und dem Auftraggeber sowie für alle daraus hervorgehenden Arbeiten, sofern die Parteien nicht ausdrücklich Schriftlich etwas anderes vereinbart haben.
2. Die Geltung etwaiger Einkaufs-, Liefer- oder sonstiger Bedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich zurückgewiesen.
3. Abweichungen von und Ergänzungen zu dem Vertrag oder diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie Schriftlich vereinbart wurden.
4. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt wirksam. Die Parteien treten in diesem Fall in Beratungen ein, um eine Ersatzbestimmung zu vereinbaren, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
5. Diese Bedingungen werden zugleich zugunsten jedes Dritten vereinbart, den DutchCo bei der Ausführung des Vertrages einschaltet, einschließlich ihrer Vorstandsmitglieder, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen (Vertrag zugunsten Dritter im Sinne von Artikel 6:253 ff. BW).

Artikel 3 – Zustandekommen des Vertrages

1. Alle Angebote und Offerten von DutchCo sind freibleibend, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, und gelten für dreißig (30) Tage ab Datum.
2. Ein Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Auftraggeber ein Angebot Schriftlich bestätigt, oder sobald DutchCo auf Wunsch des Auftraggebers mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnt.
3. Offensichtliche Fehler, Schreibfehler oder Irrtümer in Angeboten, Auftragsbestätigungen, Veröffentlichungen oder auf der Website von DutchCo binden DutchCo nicht.

Artikel 4 – Umfang der Dienstleistungen

1. DutchCo erbringt für den Auftraggeber die buchhalterischen und administrativen Arbeiten, wie im Vertrag näher beschrieben. Dies kann unter anderem umfassen: die Führung der Finanzbuchhaltung, die Verarbeitung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen, die Erstellung periodischer Umsatzsteuervoranmeldungen und sonstiger Steuererklärungen, die Lohnbuchhaltung, die Erstellung periodischer Berichte und/oder Jahresabschlüsse sowie sonstige mit der Finanzfunktion zusammenhängende Arbeiten.
2. Neben buchhalterischen und administrativen Dienstleistungen kann DutchCo dem Auftraggeber auch andere Formen von Dienstleistungen anbieten, einschließlich juristischer Dienstleistungen und Telefoniediensten. Art und Umfang dieser zusätzlichen Dienstleistungen werden im Vertrag näher festgelegt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen — einschließlich Artikel 11 (Haftung) — gelten uneingeschränkt für alle diese Formen der Dienstleistung.
3. Soweit die Dienstleistungen Telefoniedienste umfassen, kann dies unter anderem beinhalten: die Bereitstellung und/oder Verwaltung von Telefonie- und Kommunikationseinrichtungen für den Auftraggeber, die Einrichtung und Verwaltung eines Auswahlmenüs (IVR), die Live-Beantwortung eingehender Telefongespräche im Namen des Auftraggebers, die Weiterleitung und/oder Bearbeitung von Gesprächen und Nachrichten sowie sonstige mit der telefonischen Erreichbarkeit des Auftraggebers zusammenhängende Arbeiten. DutchCo ist für diese Telefoniedienste zugleich von der Leistung der von ihr eingeschalteten Carrier und/oder Telekommunikationsanbieter abhängig; Artikel 10 Absatz 5 findet hierauf Anwendung.
4. DutchCo fungiert dabei faktisch als ausgelagerte Finanzabteilung des Auftraggebers, bleibt jedoch jederzeit selbständiger und unabhängiger Dienstleister. DutchCo tritt nicht als Geschäftsführer, faktischer Entscheidungsträger, Arbeitnehmer oder Vertreter des Auftraggebers auf. DutchCo und ihren Mitarbeitern steht keine Zeichnungs-, Entscheidungs- oder Vertretungsbefugnis im Namen des Auftraggebers zu, sofern dies nicht ausdrücklich und Schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde.
5. Soweit die Dienstleistungen auch die Erstellung von Jahresabschlüssen umfassen, erstellt DutchCo diese auf Grundlage der vom Auftraggeber gelieferten Daten. Dabei handelt es sich nicht um eine Abschlussprüfung oder prüferische Durchsicht im Sinne der für Wirtschaftsprüfer geltenden Gesetze und Vorschriften. Ein Prüfungs- oder Durchsichtsauftrag kann ausschließlich gesondert und Schriftlich vereinbart werden und wird dann von einem hierzu befugten Wirtschaftsprüfer ausgeführt.
6. DutchCo bestimmt unter Beachtung von Artikel 5, auf welche Weise und durch welche Mitarbeiter die Dienstleistungen erbracht werden.
7. Alle Dienstleistungen werden von DutchCo auf Grundlage einer Bemühensverpflichtung erbracht. DutchCo steht nicht für das Erreichen eines vom Auftraggeber beabsichtigten Ergebnisses ein.

Artikel 5 – Persönlicher Ansprechpartner

1. Der Auftraggeber erhält für die Dauer des Vertrages einen festen persönlichen Ansprechpartner innerhalb der Organisation von DutchCo, der während der üblichen Bürozeiten für Fragen zu den Dienstleistungen erreichbar ist.
2. DutchCo ist berechtigt, den Ansprechpartner auszutauschen, beispielsweise bei Abwesenheit, Ausscheiden oder Umverteilung von Arbeiten. DutchCo bemüht sich, den Auftraggeber hierüber rechtzeitig zu informieren und für eine sorgfältige Übergabe zu sorgen.
3. Der Wechsel des Ansprechpartners berührt die übrigen Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht.

Artikel 6 – Laufzeit, Probezeit, Verlängerung und Beendigung

1. Der Vertrag beginnt an dem darin genannten Anfangsdatum und wird grundsätzlich mit einer Probezeit von einem (1) Kalendermonat (“Probezeit”) geschlossen, sofern die Parteien nicht Schriftlich etwas anderes vereinbaren.
2. Während der Probezeit können sowohl der Auftraggeber als auch DutchCo den Vertrag Schriftlich zum Ende der Probezeit beenden, ohne Angabe von Gründen und ohne dass hierdurch ein Schadensersatz geschuldet wird. Bereits erbrachte Arbeiten und entstandene Kosten werden in diesem Fall gemäß Artikel 9 in Rechnung gestellt.
3. Wird der Vertrag nicht spätestens am letzten Tag der Probezeit von einer der beiden Parteien Schriftlich gekündigt, gilt der Vertrag als für einen anschließenden Zeitraum von zwölf (12) Monaten fortgesetzt (“Erstlaufzeit”).
4. Während der Erstlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung nicht möglich, vorbehaltlich der Absätze 7 und 8 dieses Artikels sowie einer Auflösung gemäß Artikel 19.
5. Eine Beendigung zum Ende der Erstlaufzeit sowie eine Beendigung danach ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat möglich.
6. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag mangels rechtzeitiger Kündigung gemäß Absatz 5 jeweils stillschweigend auf unbestimmte Zeit, wobei eine Kündigung ab diesem Zeitpunkt jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat möglich ist.
7. Unbeschadet der vorstehenden Absätze können sowohl der Auftraggeber als auch DutchCo den Vertrag mit sofortiger Wirkung, ohne Inverzugsetzung und ohne Verpflichtung zu Schadensersatz, Schriftlich ganz oder teilweise beenden, wenn über das Vermögen der anderen Partei das Insolvenzverfahren eröffnet wird, sie (vorläufigen) Zahlungsaufschub beantragt oder erhält, unter Betreuung oder Vermögensverwaltung gestellt wird oder anderweitig die Verfügungsbefugnis über ihr Vermögen verliert.
8. DutchCo ist ferner berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung auszusetzen oder zu beenden, wenn der Auftraggeber trotz vorheriger Schriftlicher Mahnung mit angemessener Nachfrist mit der rechtzeitigen und ordnungsgemäßen Erfüllung seiner Pflichten in Verzug bleibt, einschließlich der in Artikel 8 genannten Pflichten.
9. Die Beendigung des Vertrages lässt diejenigen Pflichten unberührt, die ihrer Natur nach auch danach fortbestehen sollen, einschließlich der Bestimmungen über Geheimhaltung, Haftung, geistiges Eigentum und Zahlung.

Artikel 7 – Folgen der Beendigung und Übergabe der Buchhaltung

1. Bei Beendigung des Vertrages, gleich aus welchem Grund, stellt DutchCo die bei ihr vorhandene Buchhaltung und Unterlagen des Auftraggebers innerhalb einer angemessenen Frist nach vollständiger Begleichung aller offenen Rechnungen dem Auftraggeber zur Verfügung oder übergibt diese an einen vom Auftraggeber zu benennenden nachfolgenden Dienstleister.
2. DutchCo ist berechtigt, die Herausgabe von Unterlagen und Dateien auszusetzen, solange der Auftraggeber seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber DutchCo nicht vollständig nachgekommen ist (Zurückbehaltungsrecht), es sei denn, dies wäre nach Maßstäben von Treu und Glauben unzumutbar.
3. Der Auftraggeber bleibt jederzeit selbst dafür verantwortlich, die gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht hinsichtlich seiner Buchhaltung zu erfüllen. Diese beträgt nach dem niederländischen Abgabenrecht grundsätzlich sieben (7) Jahre, bei Daten zu Immobilien zehn (10) Jahre. DutchCo darf, ist jedoch nicht verpflichtet, nach Ende des Vertrages höchstens zwei (2) Jahre lang eine Kopie der Buchhaltung aufzubewahren und diese anschließend zu vernichten.
4. Für Arbeiten, die DutchCo auf Wunsch des Auftraggebers nach Beendigung des Vertrages noch erbringt, beispielsweise zum Zweck der Übergabe an einen Dritten, ist DutchCo berechtigt, eine Vergütung auf Grundlage ihrer zu diesem Zeitpunkt üblichen Tarife in Rechnung zu stellen.

Artikel 8 – Pflichten des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber steht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtzeitigkeit aller Daten, Unterlagen und sonstigen Informationen ein, die er — ob auf Anforderung von DutchCo oder nicht — zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen an DutchCo übermittelt, unabhängig von Form und Art der Übermittlung.
2. Der Auftraggeber ist und bleibt jederzeit selbst verantwortlich für den Inhalt seiner eigenen Buchhaltung sowie für die letztliche juristische Strategie und den Inhalt von E-Mails, Schreiben oder sonstiger Kommunikation, für deren Richtigkeit und Vollständigkeit sowie für die Erfüllung seiner eigenen gesetzlichen Pflichten, einschließlich steuerlicher, arbeitsrechtlicher und administrativer Pflichten (einschließlich Buchführungs- und Aufbewahrungspflicht).
3. Der Auftraggeber stellt die erforderlichen Daten und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung — das heißt so, dass DutchCo diese bei der Einhaltung von Anmelde- oder sonstigen gesetzlichen Fristen billigerweise berücksichtigen kann — und auf die von DutchCo angegebene Weise, gegebenenfalls über ein von DutchCo vorgegebenes Buchhaltungs- oder Verwaltungssystem.
4. Stellt der Auftraggeber die erforderlichen Daten, Unterlagen oder Informationen nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß zur Verfügung, ist DutchCo berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen auszusetzen. Etwaige daraus resultierende Mehrkosten, Verzögerungen, Bußgelder oder Nachforderungen gehen zu Lasten und auf Risiko des Auftraggebers.
5. Der Auftraggeber stellt DutchCo von allen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich der niederländischen Finanzverwaltung und anderer Behörden, sowie von allen Schäden, Kosten und Bußgeldern, die in irgendeiner Weise mit einer unrichtigen, unvollständigen oder verspäteten Datenübermittlung durch oder im Namen des Auftraggebers zusammenhängen oder daraus resultieren.
6. Der Auftraggeber benennt selbst eine Kontaktperson, die im Namen des Auftraggebers befugt ist, Entscheidungen zu treffen und Informationen im Rahmen der Vertragsausführung zu erteilen.

Artikel 9 – Honorar, Rechnungsstellung und Zahlung

1. Die vom Auftraggeber für die Dienstleistungen geschuldete Vergütung wird im Vertrag festgelegt und versteht sich zuzüglich Umsatzsteuer und etwaiger sonstiger hoheitlich auferlegter Abgaben, sofern nichts anderes angegeben ist.
2. Die monatliche Vergütung wird pro Kalendermonat in Rechnung gestellt, sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist.
3. Für die Start- und Einarbeitungsphase kann zwischen den Parteien ein einmaliger Einarbeitungs- oder Startbetrag vereinbart werden, zur Deckung der Arbeiten, die erforderlich sind, um die Buchhaltung, Buchhaltungssoftware, Arbeitsweise und/oder Struktur des Auftraggebers für die reguläre Dienstleistung durch DutchCo vorzubereiten, etwa die Einrichtung der Buchhaltung, die Konvertierung bestehender Daten und die Implementierung von Systemen. Dieser Einarbeitungsbetrag wird im Vertrag gesondert festgelegt und in Rechnung gestellt und ist unabhängig von der monatlichen Vergütung.
4. Die Zahlung durch den Auftraggeber hat innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum auf die von DutchCo angegebene Weise zu erfolgen, ohne dass der Auftraggeber zur Aussetzung oder zur Aufrechnung mit einer (vermeintlichen) Gegenforderung berechtigt ist.
5. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist befindet sich der Auftraggeber von Rechts wegen in Verzug, ohne dass es einer Inverzugsetzung bedarf, und schuldet die gesetzlichen Verzugszinsen im Handelsverkehr gemäß Artikel 6:119a BW auf den offenen Betrag sowie außergerichtliche Inkassokosten gemäß dem niederländischen Gesetz zur Normierung außergerichtlicher Inkassokosten.
6. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung ist DutchCo berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen ganz oder teilweise auszusetzen, ohne dass DutchCo dem Auftraggeber gegenüber für einen daraus entstehenden Schaden haftet.
7. Alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten, die DutchCo im Zusammenhang mit dem Inkasso offener Forderungen entstehen, gehen zu Lasten des Auftraggebers.

Artikel 10 – Änderung von Tarifen und Preisen

1. DutchCo ist berechtigt, die vereinbarte Vergütung jährlich auf Grundlage des Verbraucherpreisindex des niederländischen Statistikamts (CBS) oder eines vergleichbaren, allgemein anerkannten Index zu indexieren.
2. Ändern sich Art, Umfang oder Komplexität der Arbeiten oder der Buchhaltung des Auftraggebers gegenüber der bei Vertragsbeginn bekannten Situation — beispielsweise durch eine Zunahme der Anzahl von Transaktionen, Mitarbeitern oder Gesellschaften oder eine anderweitige Ausweitung oder Verschärfung der Arbeiten —, ist DutchCo berechtigt, die Vergütung angemessen anzupassen. DutchCo erläutert eine solche Anpassung Schriftlich und begründet.
3. Spätestens zum Ende der Probezeit kann DutchCo auf Grundlage der während der Probezeit gewonnenen Erfahrungen mit der Buchhaltung und den Arbeiten des Auftraggebers einen abweichenden Monatstarif für die anschließende Erstlaufzeit vorschlagen. Stimmt der Auftraggeber dem vorgeschlagenen Tarif nicht zu, endet der Vertrag von Rechts wegen zum Ende der Probezeit, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
4. Andere Preisänderungen als die in den Absätzen 1 bis 3 genannten werden dem Auftraggeber mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten Schriftlich mitgeteilt. Kann sich der Auftraggeber mit einer solchen Änderung nicht einverstanden erklären, ist er berechtigt, den Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die Änderung in Kraft treten würde.
5. Soweit die Dienstleistungen Telefoniedienste umfassen, ist DutchCo berechtigt, Änderungen der von ihren Carriern und/oder Telekommunikationsanbietern angewandten Tarife unmittelbar und ohne Einhaltung der in Absatz 4 genannten Frist in den vom Auftraggeber für diese Dienstleistungen geschuldeten Preisen weiterzugeben.

Artikel 11 – Haftung

1. DutchCo erbringt die Dienstleistungen nach bestem Können und mit der Sorgfalt, die von einem hinreichend fachkundigen und vernünftig handelnden Dienstleister in der betreffenden Branche erwartet werden darf, auf Grundlage einer Bemühensverpflichtung.
2. DutchCo ist bei der Erbringung der Dienstleistungen vollständig abhängig von der Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtzeitigkeit der durch oder im Namen des Auftraggebers gelieferten Daten, Aufträge, Weisungen und Unterlagen. DutchCo ist nicht verpflichtet und in der Praxis häufig nicht in der Lage, deren Richtigkeit und Vollständigkeit selbständig zu überprüfen, und darf grundsätzlich auf deren Richtigkeit vertrauen.
3. DutchCo tritt bei ihrer gesamten Dienstleistung — einschließlich der buchhalterischen, administrativen, etwaigen juristischen, Telefonie- und sonstigen Dienstleistungen — ausschließlich unterstützend und assistierend zugunsten des Auftraggebers auf und erbringt die Dienstleistungen stets auf Grundlage und unter Beachtung des Absatzes 2. Vor diesem Hintergrund ist jegliche Haftung von DutchCo für Schäden gleich welcher Art, die der Auftraggeber oder Dritte im Zusammenhang mit den Dienstleistungen erleiden, ausgeschlossen.
4. Ausschließlich soweit der Ausschluss in Absatz 3 im Einzelfall aufgrund zwingenden Rechts keinen Bestand hat, gilt für den verbleibenden Teil Folgendes:
   • DutchCo haftet niemals für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, worunter in jedem Fall entgangener Gewinn, entgangene Einsparungen, Schäden durch Betriebsunterbrechung, Reputations- oder Imageschäden sowie von der Finanzverwaltung, einer Aufsichtsbehörde oder einer anderen (behördlichen) Stelle auferlegte Nachforderungen, Bußgelder oder Steuerzinsen fallen;
   • die Haftung von DutchCo ist je Ereignis, wobei eine Reihe zusammenhängender Ereignisse als ein Ereignis gilt, in allen Fällen auf den Betrag beschränkt, den der Auftraggeber in den drei (3) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an DutchCo gezahlt hat (ohne Umsatzsteuer).
5. Jeder Schadensersatzanspruch gegenüber DutchCo verfällt, wenn er nicht innerhalb von zwei (2) Wochen, nachdem der Auftraggeber von dem Schaden und der möglichen Haftung von DutchCo Kenntnis erlangt hat oder billigerweise hätte erlangen können, Schriftlich und begründet bei DutchCo geltend gemacht wurde, und in jedem Fall, wenn er nicht vor dem Ende des Vertrages geltend gemacht wurde.
6. Ausschließlich die Stichting DutchCo selbst kann wegen der Ausführung des Vertrages haftbar gemacht werden. Jede Haftung von Personen, die für oder im Namen von DutchCo tätig sind (einschließlich Vorstandsmitgliedern, Arbeitnehmern, Freiberuflern und eingeschalteten Dritten), ist ausgeschlossen; diese Klausel wird zugleich zugunsten dieser Personen vereinbart (Vertrag zugunsten Dritter, Artikel 6:257 BW).
7. Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle von IT-Systemen, Servern, Software, Hosting-Umgebungen oder sonstiger technischer Infrastruktur — unabhängig davon, ob diese bei DutchCo, beim Auftraggeber oder bei einem von einer der beiden Parteien eingeschalteten Dritten auftreten — können zu Verzögerungen, Unterbrechungen oder einem vorübergehenden Ausfall der Dienstleistungen führen. Dies kann und darf in keiner Weise zu einem Schadensersatzanspruch gegenüber DutchCo führen, unbeschadet der übrigen Bestimmungen dieses Artikels und des Artikels 12 (Höhere Gewalt).

Artikel 12 – Höhere Gewalt

1. Unter höherer Gewalt wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden: jeder Umstand außerhalb des Willens und der Kontrolle von DutchCo — unabhängig davon, ob er bei Vertragsschluss vorhersehbar war —, der die Erfüllung des Vertrages vorübergehend oder dauerhaft verhindert oder erschwert, worunter in jedem Fall fallen: Störungen der Energieversorgung, Störungen der Internet-, Telekommunikations- oder IT-Infrastruktur, Cybervorfälle (einschließlich Hacking, Phishing, Ransomware oder DDoS-Angriffen), Ausfälle oder Störungen bei von DutchCo genutzten Software- oder Cloud-Dienstleistern, Krankheit oder Arbeitsunfähigkeit der an der Ausführung beteiligten Mitarbeiter, Pandemien und damit zusammenhängende behördliche Maßnahmen, Krieg, Terrorismus, Naturkatastrophen, Brand und Streiks.
2. Während höherer Gewalt sind die Pflichten von DutchCo ausgesetzt. Dauert die höhere Gewalt länger als zwei (2) Monate an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag Schriftlich aufzulösen, ohne dass hierdurch eine Verpflichtung zu Schadensersatz entsteht.
3. Soweit DutchCo zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt ihre Pflichten teilweise erfüllt hat, ist sie berechtigt, diesen Teil gesondert in Rechnung zu stellen.

Artikel 13 – Geheimhaltung und Vertraulichkeit

1. Die Parteien werden alle Informationen, die sie vor, während oder nach der Ausführung des Vertrages voneinander erhalten und von denen sie wissen oder billigerweise annehmen müssen, dass sie vertraulich sind (die “Vertraulichen Informationen”), geheim halten und nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, (i) die andere Partei hat hierzu vorab Schriftlich ihre Zustimmung erteilt, (ii) die Weitergabe ist für die Ausführung des Vertrages erforderlich, oder (iii) eine gesetzliche Pflicht, eine gerichtliche Anordnung, Vorschriften oder eine Aufsichtsbehörde verpflichten zur Weitergabe.
2. DutchCo wendet beim Umgang mit den vertraulichen und finanziellen Daten des Auftraggebers das höchstmögliche Maß an Sorgfalt an, im Einklang mit den üblichen Standards der Verwaltungs- und Wirtschaftsprüfungsbranche, und trifft angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um diese Daten vor Verlust und unbefugter Kenntnisnahme oder Verarbeitung zu schützen.
3. Abweichend von Absatz 1 ist es DutchCo gestattet, Vertrauliche Informationen des Auftraggebers zu teilen mit (i) ihren eigenen Vorstandsmitgliedern und Mitarbeitern und (ii) von ihr bei der Ausführung des Vertrages eingeschalteten Dritten und Lieferanten, etwa Software- und IT-Lieferanten, Hosting-Anbietern oder externen Spezialisten, soweit deren Kenntnisnahme für die Erbringung der Dienstleistungen billigerweise erforderlich ist. DutchCo bemüht sich darum, dass diese Dritten ein vergleichbares Maß an Vertraulichkeit beachten, wie DutchCo es nach diesem Artikel selbst zu beachten hat.
4. Diese Geheimhaltungspflicht bleibt nach Beendigung des Vertrages uneingeschränkt bestehen.

Artikel 14 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Soweit DutchCo im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen personenbezogene Daten verarbeitet, für die der Auftraggeber als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anzusehen ist — beispielsweise personenbezogene Daten von Arbeitnehmern des Auftraggebers im Rahmen der Lohnbuchhaltung —, gilt DutchCo als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO.
2. Die Parteien schließen in diesem Fall vor oder so bald wie möglich nach Beginn der Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der den Anforderungen von Artikel 28 DSGVO genügt und Bestandteil des Vertrages ist. Bei Widersprüchen zwischen dem Auftragsverarbeitungsvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten geht der Auftragsverarbeitungsvertrag vor.
3. Jede Partei erfüllt die für sie geltenden Pflichten aus der DSGVO und sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Artikel 15 – Geistiges Eigentum

1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an den von DutchCo verwendeten Arbeitsweisen, Modellen, Vorlagen, Berichtsformaten, Analysen und sonstigen Materialien, die DutchCo im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen entwickelt oder verwendet, stehen ausschließlich DutchCo oder ihren Lizenzgebern zu, unabhängig davon, ob diese dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt wurden.
2. Der Auftraggeber erhält ausschließlich das Recht, diese Materialien für den Zweck zu nutzen, zu dem sie ihm zur Verfügung gestellt wurden, im Rahmen seiner normalen Geschäftstätigkeit.
3. Alle vom Auftraggeber an DutchCo übermittelten Daten, Unterlagen und Quelldateien sowie die auf dieser Grundlage für den Auftraggeber geführte Buchhaltung selbst bleiben Eigentum des Auftraggebers.
4. Es ist dem Auftraggeber nicht gestattet, von DutchCo zur Verfügung gestellte Materialien zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder Dritten zugänglich zu machen, außer für den Zweck, zu dem sie zur Verfügung gestellt wurden, ohne vorherige Schriftliche Zustimmung von DutchCo.

Artikel 16 – Einschaltung Dritter

1. DutchCo ist berechtigt, bei der Erbringung der Dienstleistungen Dritte einzuschalten, einschließlich selbständiger Subunternehmer, spezialisierter Berater (beispielsweise im steuerlichen oder juristischen Bereich) sowie Carrier oder Telekommunikationsanbieter, ohne vorherige Zustimmung des Auftraggebers, unter Beachtung der Geheimhaltungspflichten aus Artikel 13.
2. Dieser Artikel lässt die Verantwortung von DutchCo für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrages unberührt, wobei die Haftungsbeschränkungen des Artikels 11 uneingeschränkt anwendbar bleiben.

Artikel 17 – Abwerbeverbot

1. Es ist dem Auftraggeber nicht gestattet, ohne vorherige Schriftliche Zustimmung von DutchCo während der Laufzeit des Vertrages und während zwölf (12) Monaten nach dessen Beendigung Mitarbeiter von DutchCo, die an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt sind oder waren, unmittelbar oder mittelbar einzustellen oder anderweitig unmittelbar oder mittelbar für sich arbeiten zu lassen.
2. Bei Verstoß gegen Absatz 1 verwirkt der Auftraggeber gegenüber DutchCo eine sofort fällige Vertragsstrafe.

Artikel 18 – Beanstandungen

1. Beanstandungen der Dienstleistungen oder von Rechnungen sind so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem der Auftraggeber den Mangel festgestellt hat oder billigerweise hätte feststellen können, Schriftlich und begründet bei DutchCo einzureichen. Andernfalls gilt der Auftraggeber als mit den betreffenden Dienstleistungen bzw. der Rechnung einverstanden.
2. Das Einreichen einer Beanstandung setzt die Zahlungsverpflichtungen des Auftraggebers nicht aus.
3. Die Parteien bemühen sich, eine Beanstandung einvernehmlich zu lösen. Einigen sich die Parteien nicht, steht es dem Auftraggeber frei, die Beanstandung auf die in Artikel 22 bestimmte Weise vorzulegen.

Artikel 19 – Aussetzung und Auflösung

1. Unbeschadet der übrigen DutchCo zustehenden Rechte ist DutchCo berechtigt, die Ausführung des Vertrages auszusetzen oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise außergerichtlich aufzulösen, wenn der Auftraggeber mit der Erfüllung einer Pflicht aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen in Verzug ist und diese Pflichtverletzung nicht innerhalb einer von DutchCo gesetzten angemessenen Frist behoben wurde.
2. Pflichten, die vor dem Zeitpunkt der Aussetzung oder Auflösung bereits von DutchCo erfüllt wurden, bleiben vom Auftraggeber uneingeschränkt geschuldet.

Artikel 20 – Elektronische Kommunikation

1. Die Parteien können miteinander per E-Mail und über sonstige elektronische (Zusammenarbeits-)Mittel kommunizieren. Die Parteien erkennen an, dass mit elektronischer Kommunikation Risiken verbunden sind, etwa Verzögerung, Abfangen, Manipulation durch Dritte, Viren oder unvollständige Übertragung.
2. DutchCo haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, es sei denn, diese Schäden beruhen auf Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit der Geschäftsleitung von DutchCo.

Artikel 21 – Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. DutchCo ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen.
2. Geänderte Bedingungen werden spätestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten online auf der Website von DutchCo veröffentlicht und gelten ab dem dabei genannten Datum auch für bereits bestehende Verträge.
3. Möchte der Auftraggeber eine Änderung, die seine Position wesentlich nachteilig beeinflusst, nicht akzeptieren, kann er den Vertrag zu dem Zeitpunkt kündigen, an dem die geänderten Bedingungen in Kraft treten. Reagiert der Auftraggeber nicht innerhalb der in Absatz 2 genannten Frist, gilt er als mit der Änderung einverstanden.

Artikel 22 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen DutchCo und dem Auftraggeber ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
2. Streitigkeiten, die aus dem Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hervorgehen oder damit zusammenhängen, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem DutchCo ihren satzungsmäßigen Sitz hat, unbeschadet des Rechts von DutchCo, eine Streitigkeit dem nach dem Gesetz zuständigen Gericht vorzulegen.
3. Die Parteien werden das Gericht nicht anrufen, bevor sie sich bemüht haben, die Streitigkeit einvernehmlich zu lösen.

Artikel 23 – Schlussbestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Auftraggeber auf erste Anforderung kostenlos zugesandt und/oder sind auf der Website von DutchCo einsehbar.
2. Die Vernichtung oder Nichtigkeit einer Bestimmung dieser Bedingungen lässt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien ersetzen die betreffende Bestimmung durch eine Bestimmung, die dem Zweck und der Zielsetzung der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
3. Bei Auslegungsunterschieden zwischen einer übersetzten Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der niederländischsprachigen Fassung ist die niederländischsprachige Fassung maßgebend.